반품/교환 접수 |
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반품/교환 |
* 반품: 수신확인 통지를 받은 날부터 30일 이내에 소비자는 월 2회, 지정된 날짜에(둘째주, 넷째주 화요일) 고객센터를 통하여 반품을 신청할 수 있습니다.
* 교환: 상품하자 및 오배송으로 인한 교환 발생 시 수신확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터를 통하여 즉시 교환 신청을 할 수 있습니다.
(교환으로 인한 반품상품의 경우, 위 반품 약관에 따라 진행됩니다.)
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반품/교환 배송비 |
- 상품 오배송 및 불량에 의한 반품/교환 배송비는 무료입니다.
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반품/교환 불가 |
다음의 경우에는 반품/교환 신청이 불가능합니다.
- 반품/교환 기간이 경과한 경우
- 상품가치가 현저하게 감소한 경우
- 단순 변심에 의 한 반품 및 교환의 경우
- 소비자의 책임사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
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반품/교환 가능 |
- 단순변심으로 인한 경우 수신확인 통지를 받은 날부터 30일 이내
- 상품 오배송 및 불량이 있는 경우 (단, 서적/패턴 등 지적재산권이 있는 품목의 경우 개봉 이후 반품/교환이 불가)
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반품/교환 주소 |
광주 광역시 북구 무등로 107(신안동1층) 코하스아이디 빌딩 1층 [핸디스 고객센터]앞
단, 고객센터와 사전연락이 취해진 이후 물품을 보내주셔야합니다.
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교환/환불 소요기간 |
- 교환의 경우, 고객센터 접수 후 1일~2일 이내에 처리됩니다.
- 환불은 고객센터 물품 도착 후 영업 2일 이내에 고객님 계좌로 환불처리됩니다.
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상품준비 및 배송 |
- 09시(영업일) 결제확인 후 상품준비 및 택배발송이 진행됩니다.
- 09시 이후 다음 영업일에 결제확인이 진행됩니다.
- 대구 지역 거래처의 경우, 별도로 전해드린 '핸디스 도매몰 파트너 제안서'를 참고해 주시기 바랍니다.
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